Ofte stillede spørgsmål

Her finder du en oversigt over ofte stillede spørgsmål og vores bedste svar på dem. Mangler du yderligere information eller fremgår dit spørgsmål ikke af oversigten, så er du velkommen til at kontakte os på tivoli@friheden.dk.  

Opret konto 

Sådan opretter du en konto:

  • Vælg "Min konto”
  • Tryk på "Opret konto”
  • Udfyld dine kontaktinformationer
  • Vælg en adgangskode
  • Læs og accepter vores privatlivspolitik
  • Tryk "Opret"

Sådan logger du ind på din konto 

Tryk på "Min Konto"

  • Tryk på "Log ind"
  • Indtast email
  • Indtast kode
  • Tryk på "Log ind"

Du bliver så sendt videre til din profils forside.

Glemt adgangskode

For at nulstille din adgangskode skal du følge disse trin:

  • Tryk på "Min konto"
  • Tryk på "Log ind"
  • Tryk Glemt adgangskode"
  • Indtast din e-mail
  • Tryk på "Send" og derefter modtager du et link
  • Klik på linket i mailen og du kan nu oprette din adgangskode

Find mine billetter

Sådan finder du dine billetter:

  • Log ind på "Min konto"
  • Tryk på "Mine billetter"
  • Find de relevante billetter
  • Marker de relevante billetter
  • Herefter kan du enten sende eller downloade dem

Færdiggør sæsonkort købt i indgangen

Du færdiggør dit sæsonkort, som du har købt i butikken, ved at følge disse trin:

  • Log ind på "Min Konto"
  • Tryk på "Log ind"
  • Indtast e-mail og kode
  • Tryk på "Log ind"
  • Tryk på "Min Konto”
  • Tryk på ”Færdiggør sæsonkort”
  • Tast koden, som står på kvitteringen, og dernæst tryk ”Søg”
  • Tryk på "Færdiggør"
  • Du kan nu indtaste dine oplysninger og trykke gem
  • Når kortet er oprettet, kan du tilgå det via ”Mine sæsonkort”

Hvis du ønsker at opgradere din billet til et sæsonkort, skal det gøres på besøgsdagen.

Opgrader billet til sæsonkort 

Henvend dig i informationen på dagen du besøger parken med din entre billet.

Forny sæsonkort

Læs her, hvad du gør for at forlænge dit sæsonkort.

Sæsonkortet gælder i den sæson, som det er købt til. Medlemskabet ophører automatisk herefter, hvis du ikke fornyer sæsonkortet. Selvom dit sæsonkort først udløber næste år, kan du sagtens forny det før tid.

Du kan forny dit sæsonkort her

Fysisk kort

For at begrænse vores plastforbrug udsteder vi ikke længere automatisk et fysisk kort. Hvis du ønsker et fysisk kort, kan det købes i indgangen for 50 kr. Har du allerede et fysisk kort kan det stadig benyttes resten af 2025.

Kan jeg dele mit digitale sæsonkort med andre?

Ja, du kan dele dine børns sæsonkort til andre, så I er flere, der kan tage børnene med i Friheden.

Du har 2 muligheder: Du kan tage et screenshot af sæsonkortet og dele det til andre, eller du kan dele et sæsonkort til en anden profil ved at følge disse trin:

  • Log ind på ”Min Konto”
  • Tryk på ”Mine sæsonkort”
  • Her kan du på hvert kort trykke på ”Udlån”
  • Indtast nu e-mailen på brugeren som låne det valgte kort

Opdater kontaktinformationer 

Følg disse trin for at opdatere dine kontaktoplysninger:

  • Log ind på "Min konto"
  • Tryk på "Mine oplysninger"
  • Så ændrer du dine kontaktinformationer
  • Tryk på opdater, så er ændringerne gemt